Betrachten wir uns im Spiegel / Guardiamoci allo specchio
Wieviel sind unsere Leistungen wert? Ist die von uns gelieferte Qualität tatsächlich die Qualität, die unsere Kunden interessiert? Wie werden unsere Leistungen bewertet? / Quanto valgono le nostre prestazioni? La qualità che pensiamo di fornire interessa realmente ai nostri clienti? Come vengono valutate le nostre prestazioni?
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Ein Artikel aus tecnogramma 3 - März 2005 (Maico)
Un articolo da tecnogramma 3 - Marzo 2005 (Maico)
Anhang
Betrachten wir uns im Spiegel - Guardiamoci allo specchio.zip
